Условия использования

Перевод предоставлен для удобства; если он расходится с английской версией, действует английская версия.

1. Об этих условиях

Настоящие условия регулируют использование CartSome — платформы электронной коммерции, предоставляемой компанией Acticly OÜ, регистрационный код 17410015, юридический адрес: Mäealuse tn 10, 12618 Tallinn, Harju maakond, Эстония, номер плательщика НДС EE102942820 («CartSome», «мы», «нас»), предприятием, которое ведёт на ней магазин («вы»). Они применяются вместе с заказом или договором, который мы подписываем с вами («Договор»). В случае расхождений между ними преимущественную силу имеет Договор.

CartSome предназначен для предприятий. Используя его, вы подтверждаете, что действуете от имени предприятия и уполномочены обязать его соблюдать настоящие условия.

2. Сервис

CartSome — это интернет-магазин, размещённый на нашей инфраструктуре: витрина, оформление заказа и интеграции со службами доставки, панель администратора и интерфейс MCP, через который подключённые вами ИИ-клиенты могут действовать в вашей панели администратора. Мы размещаем, обслуживаем, защищаем и обновляем его. Сервис со временем развивается; прежде чем удалить функцию, на которую вы полагаетесь, мы уведомим вас об этом за разумный срок.

3. Учётные записи и доступ

Вы решаете, кто получает доступ к панели администратора, а также какие ИИ-клиенты и токены доступа вы подключаете и с какими правами. Вы несёте ответственность за действия, совершаемые через учётные записи ваших администраторов и подключения, и за сохранение их учётных данных в тайне. Незамедлительно сообщите нам по адресу hello@cartsome.com, если подозреваете, что доступ получило лицо, у которого его быть не должно.

4. ИИ-клиенты

ИИ-клиент — это сервис, который вы выбираете и с поставщиком которого заключаете договор самостоятельно. Его предложения могут быть ошибочными. Важные изменения сначала отображаются в режиме предпросмотра и ожидают вашего подтверждения: проверяйте каждый предпросмотр, прежде чем его подтвердить. Вы несёте ответственность за изменения, которые подтверждаете вы или ваша команда.

5. Ваш магазин и данные

Контент и данные вашего магазина остаются вашими: товары, тексты, изображения, покупатели и заказы. Вы предоставляете нам права, необходимые для их размещения, копирования, обработки и отображения в целях оказания услуги. Вы несёте ответственность за свои товары, цены, условия продажи, а также за соблюдение законодательства о защите прав потребителей, налогового и иного законодательства, применимого к вашему магазину.

6. Допустимое использование

Вы не вправе использовать CartSome для того, чтобы:

продавать товары или услуги, незаконные там, где вы их продаёте, или публиковать контент, нарушающий права третьих лиц;
рассылать спам или собирать персональные данные без законного основания;
распространять вредоносное ПО, искать уязвимости в защите сервиса или нарушать её, а также создавать на сервис необоснованную нагрузку;
перепродавать сервис или предоставлять сублицензии на него без нашего письменного согласия.

7. Другие сервисы

Платёжные услуги (например, Montonio), услуги перевозчиков, бухгалтерские системы и ИИ-клиенты предоставляются соответствующими компаниями на основании ваших собственных договоров с ними. Мы обеспечиваем подключение к ним для вас, но не несём ответственности за их услуги.

8. Плата

Размер платы, расчётные периоды и условия оплаты устанавливаются Договором. Если в нём не указано иное, плата указывается без учёта НДС.

9. Защита данных

В отношении персональных данных в вашем магазине, например данных ваших покупателей и их заказов, контролёром являетесь вы, а мы — вашим обработчиком. Мы обрабатываем эти данные только по вашим документально оформленным указаниям в соответствии с соглашением об обработке данных, которое является частью Договора (статья 28 Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR)). Сервис размещён в Amazon Web Services, в регионе Стокгольм (eu-north-1). О том, как мы обращаемся с данными на самом сайте cartsome.com, сказано в нашей политике конфиденциальности.

10. Доступность и поддержка

Мы стремимся обеспечивать постоянную доступность CartSome, но не можем гарантировать бесперебойную работу сервиса. О плановом техническом обслуживании мы по возможности сообщаем заранее. Поддержка оказывается по электронной почте hello@cartsome.com, если Договором не предусмотрено большее.

11. Ответственность

Ни одна из сторон не несёт ответственности перед другой за косвенные или последующие убытки, а также за упущенную выгоду, потерю выручки или ущерб деловой репутации. Наша совокупная ответственность по Договору ограничена суммой платы, уплаченной вами нам за двенадцать месяцев, предшествующих предъявлению требования. Эти ограничения не применяются к умышленным неправомерным действиям или грубой неосторожности, а также к ответственности, ограничение которой не допускается законом.

12. Приостановка и прекращение

Порядок прекращения Договора каждой из сторон определяется Договором. Мы вправе приостановить доступ в случае существенного нарушения настоящих условий либо для защиты сервиса или других магазинов, по возможности с предварительным уведомлением. При удалении магазина мы готовим выгрузку его данных, которую вы можете скачать в течение 90 дней; по истечении этого срока она удаляется.

13. Изменения

Мы можем обновлять настоящие условия. О существенном изменении мы сообщим вам не менее чем за 30 дней до его вступления в силу; если вы его не принимаете, вы можете расторгнуть Договор до этого момента.

14. Право и споры

Настоящие условия и Договор регулируются законодательством Эстонской Республики. Спор, который не удаётся урегулировать путём переговоров, разрешается Харьюским уездным судом (Harju Maakohus).

Вопросы об этих условиях: hello@cartsome.com. Наши реквизиты приведены на странице реквизитов компании.