Regulamin świadczenia usług

Niniejsze tłumaczenie ma charakter pomocniczy; w razie rozbieżności z wersją angielską wiążąca jest wersja angielska.

1. O regulaminie

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z CartSome, platformy e-commerce udostępnianej przez Acticly OÜ, kod rejestrowy 17410015, adres siedziby: Mäealuse tn 10, 12618 Tallinn, Harju maakond, Estonia, numer VAT EE102942820 („CartSome”, „my”, „nas”), przez przedsiębiorstwo prowadzące na niej sklep („Usługobiorca”). Regulamin obowiązuje łącznie z zamówieniem lub umową zawartą przez nas z Usługobiorcą („Umowa”). W razie rozbieżności między nimi pierwszeństwo ma Umowa.

CartSome jest przeznaczony dla przedsiębiorstw. Korzystając z niego, Usługobiorca potwierdza, że działa w imieniu przedsiębiorstwa i jest uprawniony do zobowiązania go do przestrzegania niniejszego regulaminu.

2. Usługa

CartSome to hostowany sklep internetowy: witryna sklepu, kasa i integracje z usługami dostawy, panel administracyjny oraz interfejs MCP, za pośrednictwem którego podłączeni przez Usługobiorcę asystenci AI mogą wykonywać działania w jego panelu administracyjnym. Hostujemy, utrzymujemy, zabezpieczamy i aktualizujemy usługę. Usługa z czasem się rozwija; przed usunięciem funkcji, z której Usługobiorca korzysta, powiadomimy go z rozsądnym wyprzedzeniem.

3. Konta i dostęp

Usługobiorca decyduje, kto otrzymuje dostęp administracyjny oraz jakich asystentów AI i jakie tokeny dostępu podłącza, a także z jakimi uprawnieniami. Usługobiorca odpowiada za działania wykonywane za pośrednictwem jego kont administracyjnych i połączeń oraz za zachowanie w tajemnicy danych uwierzytelniających. Usługobiorca niezwłocznie powiadamia nas pod adresem hello@cartsome.com, jeżeli podejrzewa, że dostęp uzyskała osoba nieuprawniona.

4. Asystenci AI

Asystent AI to usługa, którą Usługobiorca wybiera i z której dostawcą samodzielnie zawiera umowę. Jego sugestie mogą być błędne. Istotne zmiany są najpierw przedstawiane w podglądzie i oczekują na potwierdzenie Usługobiorcy: przed potwierdzeniem należy sprawdzić każdy podgląd. Usługobiorca odpowiada za zmiany potwierdzone przez siebie lub swój zespół.

5. Sklep i dane Usługobiorcy

Treści i dane sklepu pozostają własnością Usługobiorcy: produkty, teksty, obrazy, klienci i zamówienia. Usługobiorca udziela nam praw niezbędnych do ich hostowania, kopiowania, przetwarzania i wyświetlania w celu świadczenia usługi. Usługobiorca odpowiada za swoje produkty, ceny i warunki sprzedaży oraz za przestrzeganie przepisów konsumenckich, podatkowych i innych przepisów mających zastosowanie do jego sklepu.

6. Dozwolone korzystanie

Usługobiorca nie może wykorzystywać CartSome do:

• sprzedaży towarów lub usług, które są nielegalne w miejscu ich sprzedaży, ani publikowania treści naruszających prawa osób trzecich;
• wysyłania spamu ani zbierania danych osobowych bez podstawy prawnej;
• rozpowszechniania złośliwego oprogramowania, testowania lub łamania zabezpieczeń usługi ani nadmiernego jej obciążania;
• odsprzedaży ani sublicencjonowania usługi bez naszej pisemnej zgody.

7. Usługi zewnętrzne

Płatności (np. Montonio), usługi przewoźników, systemy księgowe i asystentów AI zapewniają odrębne podmioty na podstawie umów zawartych z nimi bezpośrednio przez Usługobiorcę. Łączymy się z nimi w imieniu Usługobiorcy, ale nie ponosimy odpowiedzialności za ich usługi.

8. Opłaty

Opłaty, okresy rozliczeniowe i warunki płatności określa Umowa. O ile Umowa nie stanowi inaczej, opłaty nie zawierają podatku VAT.

9. Ochrona danych

W odniesieniu do danych osobowych w sklepie Usługobiorcy, takich jak dane jego klientów i zamówienia, Usługobiorca jest administratorem, a my jesteśmy podmiotem przetwarzającym. Przetwarzamy je wyłącznie na udokumentowane polecenie Usługobiorcy, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych stanowiącej część Umowy (art. 28 RODO). Usługa jest hostowana przez Amazon Web Services w regionie sztokholmskim (eu-north-1). Zasady przetwarzania danych w samym serwisie cartsome.com opisuje nasza polityka prywatności.

10. Dostępność i wsparcie

Dokładamy starań, aby CartSome był dostępny przez cały czas, ale nie możemy zagwarantować nieprzerwanego działania usługi. O planowanych pracach konserwacyjnych informujemy z wyprzedzeniem, o ile jest to możliwe. Wsparcie jest udzielane drogą e-mailową pod adresem hello@cartsome.com, chyba że Umowa przewiduje szerszy zakres wsparcia.

11. Odpowiedzialność

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności wobec drugiej strony za szkody pośrednie lub następcze ani za utracone zyski, przychody lub renomę. Nasza całkowita odpowiedzialność z tytułu Umowy jest ograniczona do kwoty opłat uiszczonych nam przez Usługobiorcę w okresie dwunastu miesięcy poprzedzających zgłoszenie roszczenia. Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa ani do odpowiedzialności, której ograniczenie jest niedopuszczalne w świetle przepisów prawa.

12. Zawieszenie i rozwiązanie

Umowa określa, w jaki sposób każda ze stron może ją rozwiązać. Możemy zawiesić dostęp w przypadku poważnego naruszenia niniejszego regulaminu lub w celu ochrony usługi bądź innych sklepów, z uprzedzeniem, o ile jest to możliwe. Po usunięciu sklepu przygotowujemy eksport jego danych, który Usługobiorca może pobrać w ciągu 90 dni; po upływie tego terminu eksport jest usuwany.

13. Zmiany

Możemy aktualizować niniejszy regulamin. O istotnej zmianie poinformujemy Usługobiorcę co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie; jeżeli Usługobiorca jej nie akceptuje, może rozwiązać Umowę przed tym terminem.

14. Prawo właściwe i spory

Niniejszy regulamin i Umowa podlegają prawu Republiki Estońskiej. Spór, którego nie uda się rozstrzygnąć w drodze negocjacji, rozstrzyga Sąd Rejonowy w Harju (Harju Maakohus).

Pytania dotyczące niniejszego regulaminu: hello@cartsome.com. Nasze dane rejestrowe znajdują się na stronie z danymi firmy.